2007年09月30日
◆アフターサービス◆
我が家の掃除機の話。
我が家の掃除機は、このブログでも過去に紹介しましたが
ダイソンのDC12 アレルギー
吸塵力の凄さは定評があり、実際使ってみても納得でした。
もうひとつのダイソン掃除機の特徴としてアフターサービスが
ありましたが、それを実感する事が先日ありました。
①サービスセンターの対応
購入後にネット上で製品シリアルを登録している為、電話窓口
に相談すると、シリアル番号の確認のみで購入機種や時期や
その他の情報を窓口が瞬時に把握する為、くどい説明が不用で
相談したい用件をいきなり話せスムーズな対応でした。
②部品交換その1(掃除機先端のローラーブラシ)
掃除中に絨毯の長い毛を吸い込んだ時に巻き込み、ブラシのゴム
が一部裂けて破損。
ブラシを購入するつもりで問い合わせら、無償交換対応でした。
③部品交換その2(掃除機先端のクリーンエアタービンノズル)
ノズルの底面部の4ヶ所に四角いフェルト貼り付いてますが
そのうちの前2つが気づいた時には取れていてフェルトも紛失。
補修部品としてフェルトがないか問い合わせたら、フェルト
ではなく、クリーンエアタービンノズル自体を交換となりました。
もちろん無償でした。
しかも、DC12のクリーンエアタービンではなく、DC12プラスの
クリーンエアタービンでした。
DC12→DC12プラスのモデルチェンジ時にクリーンエアタービン
の裏部分がフェルトからローラーに変更されていたようで
そのローラータイプへバージョンアップとなりました。
国内のメーカーだったら・・・
・購入先(家電量販店)に問い合わせ
・メーカーのサービスセンターとのやりとり
・購入製品や使用年数や使用頻度や症状が発生した状況など
こまかい事情聴取をされ・・・
しかも無償交換という事は少なく、煩雑なやりとりをした挙げ句
修理費が高いので新機種購入をするって場合が多いですからね。
ダイソン掃除機は国内メーカーと比べると初期投資は高いですが
吸塵性能とアフターサービスを考えると結果的にはお得です。
我が家の次の掃除機は もちろん! ダイソン
我が家の掃除機は、このブログでも過去に紹介しましたが
ダイソンのDC12 アレルギー
吸塵力の凄さは定評があり、実際使ってみても納得でした。
もうひとつのダイソン掃除機の特徴としてアフターサービスが
ありましたが、それを実感する事が先日ありました。
①サービスセンターの対応
購入後にネット上で製品シリアルを登録している為、電話窓口
に相談すると、シリアル番号の確認のみで購入機種や時期や
その他の情報を窓口が瞬時に把握する為、くどい説明が不用で
相談したい用件をいきなり話せスムーズな対応でした。
②部品交換その1(掃除機先端のローラーブラシ)
掃除中に絨毯の長い毛を吸い込んだ時に巻き込み、ブラシのゴム
が一部裂けて破損。
ブラシを購入するつもりで問い合わせら、無償交換対応でした。
③部品交換その2(掃除機先端のクリーンエアタービンノズル)
ノズルの底面部の4ヶ所に四角いフェルト貼り付いてますが
そのうちの前2つが気づいた時には取れていてフェルトも紛失。
補修部品としてフェルトがないか問い合わせたら、フェルト
ではなく、クリーンエアタービンノズル自体を交換となりました。
もちろん無償でした。
しかも、DC12のクリーンエアタービンではなく、DC12プラスの
クリーンエアタービンでした。
DC12→DC12プラスのモデルチェンジ時にクリーンエアタービン
の裏部分がフェルトからローラーに変更されていたようで
そのローラータイプへバージョンアップとなりました。
国内のメーカーだったら・・・
・購入先(家電量販店)に問い合わせ
・メーカーのサービスセンターとのやりとり
・購入製品や使用年数や使用頻度や症状が発生した状況など
こまかい事情聴取をされ・・・
しかも無償交換という事は少なく、煩雑なやりとりをした挙げ句
修理費が高いので新機種購入をするって場合が多いですからね。
ダイソン掃除機は国内メーカーと比べると初期投資は高いですが
吸塵性能とアフターサービスを考えると結果的にはお得です。
我が家の次の掃除機は もちろん! ダイソン
2007年09月30日
◆ニューラケを見る度に・・・◆
昨日は運動会で昼間はテニスできなかったのですが・・・
とりえずナイターテニスの予定があったのでテニスはできました。
平日は仕事上、ほぼ毎日残業の為、ナイターの時間帯ですら
テニスは無理。
貴重な土日にテニスができないとストレスが充満しちゃいます。
昨日は4人(男2、女2)でテニスでしたので、前半30分程度で
ウォーミングアップ後、試合を回し、いい汗を流せました。
めざとい私は、仲間の男性がニューラケットを使っている事に
すぐ気付きました。
そう・・あの『ニューラジカル』です。
彼もニューラケ好きで、しかも歴代ヘッドラケット使用者です。
届いて1週間程度で昨日が2回目の使用らしく嬉しそうでした。
彼いわく、スピンがかかりやすく打ちやすいらしい。
それまで使用していたラケットはFPプレステージMidなので
それと比較すると
・面が大きく(93 → 100)
・ストリングパターンも粗く(18/20 → 16/19)
・ラケットの反発性もアップ
・スイングインデックスもアップ(L6 → L4)
性能面から推測しても、よりスピンがかかるでしょうね。
彼のプレイを見ていても、結構打ちやすそうに見えました。
次回、機会があれば試打させてもらおうっと。
(購入して2回目の使用だと試打は頼みづらかったなぁ。)
仲間がニューラケを購入するたびに、また私の病気が・・・
うぅっ・・・欲しい虫が疼きだします・・・・
今、プレステージのマイクロジェル版なんかが発売されたら
まちがいなく即買いです
■最新モデル■即出荷OK
HEADMicroGelRadicalPRO
ヘッドマイクロジェルラジカルPROプロ
MicroGel〓 Radical Pro
Beam: 20 mm
Head size: 100 sq.inch
Weight: 315 g
Balance: 320 mm
Length: 27inch
Colors: orange/white/black
String Pattern: 16/19
Swingstyle: L4
とりえずナイターテニスの予定があったのでテニスはできました。
平日は仕事上、ほぼ毎日残業の為、ナイターの時間帯ですら
テニスは無理。
貴重な土日にテニスができないとストレスが充満しちゃいます。
昨日は4人(男2、女2)でテニスでしたので、前半30分程度で
ウォーミングアップ後、試合を回し、いい汗を流せました。
めざとい私は、仲間の男性がニューラケットを使っている事に
すぐ気付きました。
そう・・あの『ニューラジカル』です。
彼もニューラケ好きで、しかも歴代ヘッドラケット使用者です。
届いて1週間程度で昨日が2回目の使用らしく嬉しそうでした。
彼いわく、スピンがかかりやすく打ちやすいらしい。
それまで使用していたラケットはFPプレステージMidなので
それと比較すると
・面が大きく(93 → 100)
・ストリングパターンも粗く(18/20 → 16/19)
・ラケットの反発性もアップ
・スイングインデックスもアップ(L6 → L4)
性能面から推測しても、よりスピンがかかるでしょうね。
彼のプレイを見ていても、結構打ちやすそうに見えました。
次回、機会があれば試打させてもらおうっと。
(購入して2回目の使用だと試打は頼みづらかったなぁ。)
仲間がニューラケを購入するたびに、また私の病気が・・・
うぅっ・・・欲しい虫が疼きだします・・・・
今、プレステージのマイクロジェル版なんかが発売されたら
まちがいなく即買いです
■最新モデル■即出荷OK
HEADMicroGelRadicalPRO
ヘッドマイクロジェルラジカルPROプロ
MicroGel〓 Radical Pro
Beam: 20 mm
Head size: 100 sq.inch
Weight: 315 g
Balance: 320 mm
Length: 27inch
Colors: orange/white/black
String Pattern: 16/19
Swingstyle: L4